近日，浙江東方旗下東方嘉富人壽接連斬獲兩項行業(yè)重量級榮譽，在金融界“啟航?2025 數智金融峰會暨‘金智獎’年度評選”中斬獲年度杰出壽險公司獎，在中保新知 “2025年度中國保險鼎峰50人論壇”上，“智慧云享柜面”項目再獲服務品質卓越案例獎項，充分彰顯了行業(yè)對公司高質量發(fā)展與客戶服務創(chuàng)新的雙重認可。
東方嘉富人壽在復雜多變的市場環(huán)境中始終保持戰(zhàn)略定力，堅定不移地走價值成長之路，實現規(guī)模、價值與風險動態(tài)平衡的動態(tài)平衡，彰顯了鮮明的高質量發(fā)展底色。在數字金融領域實現與醫(yī)保、保交所系統直連，將“秒級賠付”變?yōu)楝F實。在客戶服務創(chuàng)新領域打造的“智慧云享柜面”項目以“極致簡化客戶操作”為核心，客戶無需下載任何APP，通過微信生態(tài)即可一鍵對接視頻客服并完成業(yè)務辦理。其“輕交互、重協助”的包容性設計，為老年客群及數字化適應期用戶提供了極大便利，是科技向善、服務為民的生動體現。
未來，東方嘉富人壽將堅守“金融為民”的初心使命，秉持價值成長理念，以科技為引擎，客戶需求為導向，在踐行國家戰(zhàn)略、優(yōu)化客戶服務、推動高質量發(fā)展的道路上持續(xù)前行，為保障民生福祉、助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻更多力量。
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